Politique d’Expédition

Délai de livraison = Temps de traitement + Temps d’expédition

Nous appliquons un temps de traitement de 1 à 3 jours ouvrables (du lundi au vendredi). Les commandes passées avant 17h00 (GMT+01:00 – Bruxelles) sont traitées le jour même. Tous les produits passent d’abord par un court processus de traitement avant expédition.

Après le traitement, l’expédition moyenne prend 4 à 7 jours ouvrables. Au total, vous pouvez donc compter sur un délai de livraison d’environ 5 à 10 jours ouvrables à partir du moment où vous passez votre commande.

Retards
Pendant les périodes de forte affluence, il peut arriver que la livraison prenne un peu plus de temps que d’habitude. Nous faisons tout notre possible pour traiter les commandes rapidement et vous remercions de votre compréhension en cas de retard. Bien entendu, nous vous tiendrons informé et nous nous efforçons de limiter les retards au minimum.

Service d’expédition
Pour la livraison de nos commandes, nous collaborons avec des partenaires fiables tels que Bpost et DPD, des transporteurs reconnus. Grâce à cette collaboration, vous bénéficiez d’une livraison sécurisée et disposez toujours d’informations de suivi en temps réel pour suivre facilement votre colis.

Avantages supplémentaires
Pour rendre votre expérience d’achat aussi agréable que possible, nous offrons plusieurs avantages. Pour les commandes dépassant un certain montant, la livraison est gratuite. De plus, il est possible de choisir une expédition assurée, incluant un traitement prioritaire, moyennant un petit supplément. Ainsi, vous êtes assuré que votre commande est traitée avec le plus grand soin.

Suivi
Chaque commande est dotée d’un numéro de suivi, ce qui vous permet de suivre l’avancement de votre colis depuis l’expédition jusqu’à sa livraison.

Service client
Notre équipe du service client est toujours à votre disposition pour répondre à vos questions ou vous aider en cas de besoin. Nous nous efforçons de vous fournir le meilleur service possible et de rendre votre expérience d’achat la plus fluide possible.